什么是SaaS、PaaS、IaaS？ERP、CRM、SRM这些你又知道吗？

我们平时在网上搜索进销存系统时，会看到许多软件行业或是商贸领域里使用的专业名词，一些是较常见的，但大部分人都不知道是什么意思。

你是否了解SaaS软件呢？云ERP与单机ERP又有哪些区别呢？今天小编就为大家梳理了几组常见的容易搞混的行业名词，快来学习一下吧。

（1）B2B、B2C、C2C、O2O

B2B即Business to Business，就是企业对企业，我们经常听说的阿里巴巴就是B2B平台，而我们的经销商其实都可以称为是B2B企业，因为他们的客户都是下游商超门店，是企业对企业的经营。

B2C即Business to Customer，就是企业对个人，我们平时使用的天猫、京东、亚马逊等等都属于B2C平台，因为是企业面向消费者个人。

C2C即Customer to Customer，是个人对个人，像我们平时用的ebay、淘宝、易趣等平台，淘宝属于C2C，是因为在淘宝上大部分是个人在售卖商品，并不是企业。

O2O即Online To Offline，也就是我们所说的线上对线下，或线下对线上，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。

O2O的核心是把线上的消费者带到现实的商店中去，也就是让用户在线支付购买线下的商品和服务后，到线下去享受服务，比如包括餐饮、电影、美容、SPA、旅游等等。

（2）SKU、单品

SKU是在商贸行业指库存进出计量的单位，是stockkeepingunit的简写，可以是以件，盒，托盘等为单位，现在已经被我们引申为产品统一编号的简称，每种产品均对应有唯一的SKU号。

我们经常说企业库存有多少SKU数，其实就是指商品品类有多少个，常规来说SKU数多的经销商会满足更多客户需求，下游市场的范围也会更加广泛。

而单品是对一种商品而言，当其品牌、型号、配置、等级、花色、包装容量、单位、生产日期、保质期、用途、价格、产地等属性与其他商品存在不同时，可称为一个单品。

（3）CRM、SRM、3PL、PCS

CRM（Customer Relationship Managemen），即客户关系管理。经销商需要做好客户关系管理，加强与下游的链接，提升客户体验的同时，才能最大程度挖掘客户价值。

SRM（SupplierRelationshipManagement），即供应商关系管理。SRM的最基本内容包括供应商分类选择、战略关系发展、供应商谈判和供应商绩效评价四个方面，企业使用SRM软件就是为了做好多供应商的管理。

3PL（Third Party Logistics），即第三方物流，多数经销商拥有自己的物流团队，但也有少部分企业将运输配送任务交给的第三方物流，

PCS一是指计量单位的简写，即pieces一块、件、片、篇、张、条、套，多见于外贸交易中，后为书写方便，延伸到其他行业，可代表个、包、袋等表示数量的产品。

PCS也指过程控制系统（Process Control System），主要用于生产行业，是以保证生产过程的参量为被控制量使之接近给定值或保持在给定范围内的自动控制系统。

（4）商品编码、商品条码

商品编码是企业生产商品入库的数字身份证，正规厂家都会有一个全球通用、唯一的商品编码。

商品条码是由一组按一定规则排列的条、空及对应字符数字组成的用于表示上点自动销售管理系统的信息标记或者对商品分类编码进行表示的标记。

（5）实际库存、虚拟库存、库存预警、库存周转

实际库存是指实际仓库中的实际库存量，而虚拟库存是指商城前台上展示的库存数量，日常操作中会遇到有一些客户下单后不会马上付款，商品不做时间出库操作，但是商城前台页面库存已减少，为了不影响商城页面展现的库存量，因此需要设置一个虚拟库存。

库存预警功能，是仓库设置一个库存警戒线，当仓库实际库存到达仓库警戒线的时候就会提醒你补货，库存警戒线设置可参考该商品平时销量情况考虑。

库存周转率是指在某一时间段内库存货物周转的次数，是反映库存周转快慢程度的指标，一般情况下，库存周转率越大代表销售情况越好，提高库存周转率对于加快企业资金周转、提升资金利用率具有正向作用。

（6）ERP、WMS、TMS

ERP（Enterprise Resource Planning），企业资源计划，ERP系统是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。

越来越多的经销商愿意使用ERP系统来管理企业，随着时间的发展，ERP系统也在发展，从以前的单机系统到如今的云ERP，更加智能化、移动化。

我们以前也介绍过云端ERP比传统单机版软件更好的地方在哪儿，如果你的企业准备没有用或是还在使用单机版软件，是时候更换了。

WMS（Warehouse Management System），即仓库管理系统，为企业搭建一个灵活的、精细化的库存信息管理平台，有效提升仓储效率。

TMS（TransportationManagementSystem），即物流管理系统，主要包括订单管理、调度分配、路线规划、车辆管理、数据报表等模块，对车辆、驾驶员、线路等进行全面详细的统计考核，能大大提高运作效率，降低运输成本。

这三个系统分别管理企业经营的各个流程，如果企业分别单独购买，那么成本是非常高的，而企业管理云平台融合了ERP+WMS+TMS，一套系统就能完成进货—库存——销售—物流—财务等所有环节的数字化管理，大幅提升企业效率。

（7）SaaS、PaaS、IaaS

SaaS（Software as a service），软件即服务，即通过网络提供软件服务，SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据工作实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得Saas平台供应商提供的服务。

PaaS（Platform as a Service），平台即服务，云计算时代相应的服务器平台或者开发环境作为服务进行提供。

IaaS（Infrastructure as a Service），基础设施即服务，把IT基础设施作为一种服务通过网络对外提供，并根据用户对资源的实际使用量或占用量进行计费的一种服务模式。

IaaS、PaaS、SaaS的区别

这三种都属于云服务，从Iaas到SaaS的过程，企业需要付出的成本越来越小，云化的程度也越来越高，内部IT所需要做的事越来越少。

国外常用卖披萨的例子来解释这三者的关系：你觉得自己做披萨很麻烦，于是你决定采用他人服务将部分工作外包出去，你有三个方案。

方案一：IaaS，你使用他人提供的厨房、烤箱等基础设施，来烤你的披萨；方案二：PaaS，除了基础设施，他人还提供披萨饼，你只需要提供披萨的味道（加菜加肉），他人提供平台服务将你的设计实现；方案三：SaaS，他人直接做好披萨，你只需要包装一下将其卖出去。

SaaS软件系统比传统软件好在哪儿？

使用SaaS软件，企业无需自己花费大量成本搭建系统，也避免了一次性支付昂贵使用费用，SaaS模式是按周期性付费，风险小较稳定，系统所有运行、维护、迭代全部交给SaaS供应商，企业日常使用就行了。

SaaS软件能够对商贸企业传统的管理模式进行优化，用智能化、数字化驱动对企业进行精细化管理，调整企业运营策略，提升工作效率、降低企业成本，这是最核心的目的。

所以，移动化、智能化、一体化的企业管理云平台SaaS ERP系统才是传统商贸企业数字化转型的最佳选择，如果你想要做大做强，云进销存ERP系统将为你修建一条通往成功的道路。